先ず、PCからHDDを取り外します。
次に代わりのHDDを取り付けてOSをインストールします。
壊れたHDDを内蔵したまま復旧を試みる方法もありますが、壊れたHDDをいつまでも取り付けていても仕方がないのでまずはそこからスタートしましょう。
ここで重要なのは、壊れたHDDにデータを書き込まないということです。ファイルの保管場所情報などが壊れてデータが読めなくなった場合、その情報を復旧できればデータを元に戻せる可能性があるからです。もし誤ってその上にデータを上書きしてしまうと、そこでゲームセットです・・・。そのため、「何とかOSが立ち上がるように復旧しよう」と試みるより、まずはOSの復旧をあきらめてデータの復旧に専念することが重要になります。
これらの対処でも復元できない場合は、専門業者によるHDD復旧サービスも考えましょう。2万円程度からと決して安いとはいえませんが、重要なデータの場合にはこのような手段も検討しましょう。
ハードディスクの故障対応
定期的にバックアップしているユーザーなら慌てることはないでしょう。
もしそうでないユーザーの場合、最重要データのバックアップを優先することが必要です。
USBメモリーやリムーバブルHDDなどをPCに接続し、エクスプローラーから「コピー」を選べば簡単です。
重要データをバックアップしたら、続いてはOSやアプリケーションなどを含めたHDDイメージ全体をバックアップしておきましょう。
ただし異音がして起動や動作に不都合が生じだしていたら、この方法はあまり期待できない対処方になります。あくまでも「異音がするけど動作に支障はない」という状況での対処法と考えて下さい。
普通にパソコンを使用している場合、「突然HDDが全く使えなくなる」ということはそれほど多くはないと思います。
ウイルスやユーザーのミスといった外的要因ではなくハードウエア的な要因の場合、その多くには「前兆」があります。
それはHDDアクセス時の「異音」です。
HDDからデータを読み取る（書き込む）際に、「カッタッ、カッタッ」といった音が出ることがあります。
通常は「カリカリカリ......」といった音なのだが、データの読み書きがうまくいかなくなっているという現象です。
このような異音を感じた場合には要注意です。HDDのヘッドがディスクの表面にあたっているなど、何らかの理由で音が生じているの可能性が高いからです。こうなったら、そろそろHDDが機能しなくなると思って差し支えないと言えます。
異音がしたら、なるべく早めにバックアップを取る事を心掛けましょう。いつHDDが全く使えなくなるか分からないので、まずは最も重要なファイルをバックアップすること。それから、マイドキュメントなどのフォルダーをひとまずバックアップし、それからHDD全体、もしくは必要なファイルだけバックアップすることをお薦めします。
PCを使う上で最も重要なのが「データの管理」です。
PCは「ソフトなければただの箱」と言われるますが、書類や画像など個人的なデータが消えたり壊れたりしてしまえば、ソフトがあっても役に立たなくなってしまいます。
PCを日常的に使うにあたって気をつけたいこと、そして常に覚悟しておきたいのが「ハードディスク（HDD）の故障」だと思います。
ウイルスによってHDDのデータがすべて壊れてしまったことや、衝撃などによってHDDが使えなくなってしまった経験がある方も覆いと思います。そんなときにまずすべきこと、またそうならないためにすべき対策と取りましょう。
インターネットへの接続はできません。 ディスプレイドライバは標準のVGA用のもので起動されるため、普段SVGAやXGAなどの解像度でパソコンを使っている場合はデスクトップ上のアイコンがいつもより大きく表示されます。
モニタに表示できる色が通常のHigh Color（16ビット）やTrue Color（24ビット）に設定している場合でも16色に減ります。 またドライバなどを必要とするような周辺機器は使えません。パソコンの起動に最低限必要なもの以外は読み込まないモードで起動するという、いわば診断モードのことをセーフモードといいます。
ウイルスが活動に使うファイルの中には、通常の起動では起動時に読み込まれてしまい、起動後は「使用中」になって変更も削除もできないファイルが数多くあります。しかしこれらのファイルの中にはセーフモードで起動すれば起動時に読み込まれずに変更や削除が可能になる場合があり、これを利用するためセーフモードでの起動が必要になる場合があります。
1.コンピュータを起動させる
2.「Windows **** を起動しています･･･」のメッセージが表示されている間に［F8］を押す
3.「Windows拡張オプションメニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押す。
パソコンに何らかのトラブルが発生して異常終了した後で起動すると、起動選択画面が表示されることがあります。この画面で「セーフモード」を選んで「Enter」キーを押すと、いつもとは違うデスクトップ画面が表示されます。
「セーフモード」とは、起動に必要な最小限のプログラムだけでウィンドウズを動かす状態です。後から組み込んだドライバーソフトや機能拡張ソフトに原因があってウィンドウズが正常に起動しないような場合でも、セーフモードなら起動することができます。この状態で問題のあるドライバーソフトなどを削除すれば、ウィンドウズを正しく起動できるというわけです。
但し、起動選択画面が表示され、セーフモードを選択しても起動できずに終了、再起動を繰り返してしまう場合があります。その場合、ハードディスクまたはWINDOWSに何らかの障害が発生していることが疑われます。
OSの起動メータが表示されたり、Windows起動ロゴが表示されてから停止してしまう場合には、そのほとんどがWINDOWSのレジストリやシステムファイルに原因がある論理障害です。ウィルスに感染しても停止してしまう場合がありますので注意が必要です。
解決方法：電源を投入して「F8」キーを押し続けます。起動選択メニューが表示されます。メニュ?の中から「前回正常起動時の構成」を選択して起動を試みて下さい。前回正常起動時の構成」で起動せきない場合には「セーフモード」を選択して起動を試みてください。セーフモードでWindowsが起動できるのであれば、元に戻れる可能性があります
■ 前回正常起動時の構成で起動する ： Windows 2000またはXP をご利用の場合は、以下の手順を実行して前回正常起動時の構成で起動できるか確認します。 1.コンピュータの電源を入れます。 2.起動処理中に、「F5」キーまたは「F8」キーを押しつづけます。 3.「Windows 拡張オプションメニュー」と表示されたら、「F5」キーまたは「F8」キーを放します。 4.「↑」もしくは「↓」キーを押して、「前回正常起動時の構成」を選択して「Enter」キーを押します。 5.「オペレーティング システムの選択」と表示されるので、起動するOS を選択して「Enter」キーを押します。
■ Windows を再インストールする ：「前回正常起動時の構成」や「セーフモード」でも起動できない場合、HDD 内に記録されている起動部分のプログラムが壊れている可能性があります。ハードディスクのデータが消失しても構わない場合には、添付のリカバリCD でコンピュータを起動し、Windows を再インストールしてください。 ※リカバリCD でWindows の再インストールを行うとHDD をフォーマットするため、HDD 内のデータは消去されます。
ハードディスク内のデータを復元したい場合には専門の業者に依頼することをオススメします。
正常に動作していたRAIDの設定が崩壊してしまい、BIOSではハードディスクを認識しているのですが、ボリュームが表示されなくなる場合があります。
このような場合は、Emulation作業を行いRAIDの構成情報を復元しデータの修復を行います。
テラステーション（TeraStation）、リンクステーション（LinkStation）などのNASを使っていると、ネットワーク上のフォルダが突然消えてしまったり、アクセスができなくなる場合があります。ファイルシステムの破損やRAID崩壊、ディスクの不良セクタなどが原因です。
NASの一般PCは、OSとファイルシステムが異なっていて、データの修復には技術と経験が必要となります。データ障害が起きましたら、安全な方法で電源を切り、ＤＲＴＣにご相談ください。
